O que é o Scalapay?
Scalapay é uma solução de pagamento em 3 prestações sem juros, que permite pagar a sua obra de arte em várias mensalidades, recebendo-a de imediato:
1.º pagamento: no momento da compra
2.º pagamento: 30 dias depois
3.º pagamento: 60 dias depois
Sem comissões nem juros se os pagamentos forem efetuados dentro dos prazos
Recebe a obra após o primeiro pagamento
Como utilizar o Scalapay na Artsper?
Selecione uma obra elegível
Adicione-a ao seu carrinho
Escolha Scalapay como método de pagamento no checkout
Crie uma conta ou inicie sessão na sua conta Scalapay
Pague um terço da encomenda. Os dois restantes serão debitados automaticamente.
Importante: montante máximo de 3.000 € – carrinho, não a obra
O limite de 3.000 € refere-se ao valor total do carrinho (portes incluídos), e não apenas ao preço da obra.
Isto significa:
Se comprar uma obra por 2.950 € + 60 € de portes, o Scalapay não estará disponível (total = 3.010 €)
Se comprar uma obra por 2.600 € + 200 € de portes, o Scalapay está disponível (total = 2.800 €)
Atenção: se já tiver outra obra no carrinho, o total pode ultrapassar os 3.000 € → Scalapay não será proposto
Dica: para usar o Scalapay, certifique-se de que o valor total do carrinho é inferior a 3.000 €, portes incluídos.
Condições para utilizar o Scalapay
Para utilizar o Scalapay, deve:
Residir num país elegível:
França, Itália, Espanha, Alemanha, Bélgica, Países Baixos, Portugal, Áustria, Finlândia, Irlanda, LuxemburgoSer maior de idade
Ter um cartão bancário válido (Visa, Mastercard, etc.)
Efetuar uma encomenda inferior a 3.000 € com IVA incluído
Ser aceite pelo Scalapay (com base no seu perfil e histórico)
Encomenda e entrega
Acompanhamento da encomenda:
A Artsper continua a ser o seu principal ponto de contacto.
Contacto: [email protected]
O Scalapay não tem acesso às informações de entrega.
Devoluções e reembolsos
Direito de retratação:
Dispõe de 14 dias após a receção da obra para a devolver, sem custos.
Contacto: [email protected]
Reembolso
Devolução total:
As prestações futuras são canceladas
Os pagamentos já efetuados são reembolsados
Devolução parcial:
O valor em dívida é ajustado
Se pagou a mais, o excesso é reembolsado
Prazo de reembolso: entre 3 e 10 dias úteis após validação pela Artsper e confirmação pelo Scalapay
Problemas
Não recebi o meu reembolso
Verifique o e-mail de confirmação enviado pelo Scalapay
Inicie sessão na sua conta > secção As minhas encomendas
Se o seu cartão expirou, contacte o seu banco (o reembolso será feito no cartão original)
Os pagamentos Scalapay continuam ativos após uma devolução
Sem preocupação: as prestações permanecem ativas até que a devolução seja validada pela Artsper.
Após validação, o Scalapay ajusta automaticamente o seu plano de pagamentos.
Precisa de ajuda?
Serviço de apoio ao cliente Artsper: [email protected]
Apoio Scalapay: www.scalapay.com