Qu’est-ce que Scalapay ?
Scalapay est une solution de paiement en 3 fois sans frais, qui vous permet de régler votre œuvre d’art en plusieurs mensualités tout en la recevant immédiatement :
1er paiement : au moment de l’achat
2e paiement : 30 jours plus tard
3e paiement : 60 jours plus tard
Aucun frais ni intérêt si les paiements sont effectués dans les délais
Vous recevez l’œuvre dès le premier versement !
Comment utiliser Scalapay sur Artsper ?
Sélectionnez une œuvre éligible
Ajoutez-la à votre panier
Choisissez Scalapay comme mode de paiement à l’étape de validation
Créez un compte ou connectez-vous à votre compte Scalapay
Payez le premier tiers de votre commande. Les deux suivants seront débités automatiquement.
Important : montant maximal de 3 000 € – panier, pas œuvre
Le plafond de 3 000 € concerne le montant total du panier (frais de livraison inclus), pas uniquement le prix de l’œuvre.
Voici ce que cela implique :
Si vous achetez une œuvre à 2 950 € + 60 € de frais de port, Scalapay ne sera pas proposé (total = 3 010 €)
Si vous achetez une œuvre à 2 600 € + 200 € de frais de port, Scalapay est possible (total = 2 800 €)
Mais attention : si une autre œuvre est déjà présente dans votre panier, ce total peut dépasser 3 000 € → Scalapay ne sera pas disponible
Conseil : Pour bénéficier de Scalapay, assurez-vous que le panier total reste inférieur à 3 000 €, frais inclus.
Conditions pour utiliser Scalapay
Pour pouvoir utiliser Scalapay, vous devez :
Résider dans un pays éligible :
France, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Finlande,Irlande, Luxembourg
Être majeur(e)
Posséder une carte bancaire valide (Visa, Mastercard, etc.)
Passer une commande inférieure à 3 000 € TTC
Être accepté(e) par Scalapay (selon votre profil et votre historique)
Commande & livraison
Suivi de votre commande :
Artsper reste votre interlocuteur principal.
Contact : [email protected]
Scalapay n’a pas accès aux informations de livraison.
Retours & remboursements
Droit de rétractation :
Vous disposez de 14 jours après réception de l’œuvre pour la retourner, sans frais.
Contactez notre service client : [email protected]
Remboursement
Retour total :
Les échéances restantes sont annulées
Les paiements déjà effectués sont remboursés
Retour partiel :
Le montant dû est ajusté
Si vous avez trop payé, le trop-perçu est remboursé
Délai de remboursement : 3 à 10 jours ouvrables après validation du retour par Artsper et confirmation par Scalapay
Problème
Je n’ai pas reçu mon remboursement
Vérifiez l’email de confirmation envoyé par Scalapay
Connectez-vous à votre compte > rubrique Mes commandes
Si votre carte a expiré, contactez votre banque (le remboursement est bien émis sur la carte d’origine)
Des paiements Scalapay sont encore actifs après un retour
Pas d’inquiétude : les échéances restent actives tant que le retour n’est pas validé par Artsper.
➡️ Dès validation, Scalapay ajuste automatiquement votre échéancier.
📞 Besoin d’aide ?
Service client Artsper : [email protected]
Assistance Scalapay : www.scalapay.com