Vous avez publié une annonce pour revendre une œuvre sur Artsper et vous venez de faire votre première vente ? Félicitations ! L'équipe Artsper va prendre contact avec vous afin d'organiser la livraison.
Qui est responsable de l'expédition ?
Vous devez emballer et protéger l'oeuvre avec soin afin qu'elle ne subisse pas de dommage lors de la livraison. Puis Artsper vous transmettra une étiquette d'envoi pré-payée et vous pourrez expédier le colis.
Quand serais-je payé pour la vente de mon œuvre ?
Une fois que la commande est livrée à l'acheteur, celui-ci bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours. Vous serez payé une fois cette période révolue.
Pour ce faire, veuillez nous communiquer votre RIB ainsi que votre pièce d'identité à l'adresse [email protected]
Que faire si l'œuvre a été endommagée ou n'est plus disponible avant de pouvoir l'envoyer à l'acheteur ?
Contactez-nous dès que possible afin de nous prévenir.
Dès réception de votre message, nous prendrons contact avec l'acheteur pour l'informer de la situation et lui demander s'il souhaite annuler l'achat.
Si aucun accord n'est trouvé entre les parties, la vente sera considérée comme nulle et le paiement sera remboursé à l'acheteur.