Si su obra llega dañada, siga estos pasos para resolver la situación de manera rápida y eficiente:
Informe al transportista si es posible:
Notifique al transportista inmediatamente al recibir el paquete dañado. Esto puede facilitar el registro del problema.Tome fotos de los daños:
Capture imágenes claras de la obra, el embalaje y cualquier daño visible. Estas fotos serán esenciales para el proceso de reclamación.Contacte con nuestro equipo lo antes posible:
Envíenos un correo a [email protected] con la siguiente información:Una descripción detallada de los daños.
Fotos de la obra y del embalaje dañados.
Su número de pedido.
Nuestro equipo le ayudará a resolver la situación, ya sea mediante un reemplazo, reparación o reembolso, dependiendo de las circunstancias.