¿Qué es Scalapay?
Scalapay es una solución de pago en 3 plazos sin intereses, que te permite pagar tu obra de arte en varias mensualidades mientras la recibes de inmediato:
1er pago: en el momento de la compra
2º pago: 30 días después
3er pago: 60 días después
Sin comisiones ni intereses si los pagos se realizan a tiempo
Recibes la obra tras el primer pago
¿Cómo usar Scalapay en Artsper?
Selecciona una obra elegible
Añádela a tu carrito
Elige Scalapay como método de pago en la validación del pedido
Crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta Scalapay
Paga el primer tercio del pedido. Los dos restantes se cargarán automáticamente.
Importante: importe máximo de 3.000 € – total del carrito, no de la obra
El límite de 3.000 € se refiere al importe total del carrito (gastos de envío incluidos), no solo al precio de la obra.
Esto significa:
Si compras una obra por 2.950 € + 60 € de envío, Scalapay no estará disponible (total = 3.010 €)
Si compras una obra por 2.600 € + 200 € de envío, Scalapay estará disponible (total = 2.800 €)
Ten en cuenta: si ya hay otra obra en tu carrito, el total puede superar los 3.000 € → Scalapay no estará disponible
Consejo: para usar Scalapay, asegúrate de que el total del carrito sea inferior a 3.000 €, incluyendo gastos.
Condiciones para usar Scalapay
Para usar Scalapay debes:
Residir en un país elegible:
Francia, Italia, España, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Portugal, Austria, Finlandia, Irlanda, LuxemburgoSer mayor de edad
Tener una tarjeta bancaria válida (Visa, Mastercard, etc.)
Realizar un pedido inferior a 3.000 € IVA incluido
Ser aprobado por Scalapay (según tu perfil e historial)
Pedido y entrega
Seguimiento del pedido:
Artsper sigue siendo tu contacto principal.
Contacto: [email protected]
Scalapay no tiene acceso a la información de entrega.
Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento:
Dispones de 14 días tras la recepción de la obra para devolverla, sin coste.
Contacto: [email protected]
Reembolso
Devolución total:
Las cuotas pendientes se cancelan
Los pagos ya realizados se reembolsan
Devolución parcial:
El importe adeudado se ajusta
Si has pagado de más, se reembolsa el exceso
Plazo de reembolso: entre 3 y 10 días laborables tras la validación por Artsper y confirmación de Scalapay
Problemas
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Entra en tu cuenta > sección Mis pedidos
Si tu tarjeta ha caducado, contacta con tu banco (el reembolso se emite en la tarjeta original)
Los pagos siguen activos tras una devolución
No te preocupes: las cuotas permanecen activas hasta que Artsper valide la devolución.
Una vez validado, Scalapay ajusta automáticamente el calendario de pagos.
¿Necesitas ayuda?
Atención al cliente de Artsper: [email protected]
Soporte Scalapay: www.scalapay.com