Vous avez publié une annonce pour revendre une œuvre sur Artsper et vous venez de faire votre première vente ? Félicitations !
Voici les différentes étapes à suivre :
1 - Vous allez recevoir un premier e-mail de notification de vente. Puis, vous recevrez un second e-mail de la part de notre équipe vous transmettant toutes les informations nécessaires à l’expédition de l’œuvre.
2 - Nous vous conseillons d'utiliser UPELA pour comparer les prix des transporteurs et profiter de la meilleure offre pour votre envoi. Vous pouvez également passer par les transporteurs suivants :
Attention : vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés pour envoyer votre œuvre.
3 - Dès l’œuvre expédiée, vous devez communiquer les éléments suivants à consignment@artsper.com:
- le délai de livraison
- le nom du transporteur
- le numéro de suivi
- la facture du transporteur
- votre RIB pour le remboursement
- votre carte d’identité ou votre passeport
4 - Une fois l'œuvre expédiée, opérez le suivi de votre colis via le transporteur que vous avez choisi. Dès réception de l’œuvre par l’acheteur, envoyez-nous un email à consignment@artsper.com pour nous en informer et déclencher votre paiement.
5 - Après avoir confirmé la bonne réception de l’œuvre, un délai de rétractation de 14 jours doit être respecté avant que le remboursement ne soit déclenché. Le montant que vous percevrez correspondra au montant de la vente et des frais de port moins la commission. Afin de recevoir rapidement votre remboursement, assurez-vous de nous avoir communiqué tous les éléments demandés à l’étape 3 (votre RIB pour le remboursement ainsi que votre carte d’identité).
Notre équipe se tient à votre disposition à chaque étape pour répondre à vos questions.
Vous souhaitez mettre en vente une oeuvre en tant que particulier ? Créez un compte collectionneur et accédez à ce formulaire.