Vous avez publié une annonce pour revendre une œuvre sur Artsper et vous venez de faire votre première vente ? Félicitations ! L'équipe Artsper va prendre contact avec vous afin d'organiser la livraison.
Qui est responsable de l'expédition ?
Vous devez emballer et protéger l'oeuvre avec soin afin qu'elle ne subisse pas de dommage lors de la livraison. Puis Artsper vous transmettra une étiquette d'envoi pré-payée et vous pourrez expédier le colis.
Quand serais-je payé pour la vente de mon œuvre ?
Une fois que la commande est livrée à l'acheteur, celui-ci bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours. Vous serez payé une fois cette période révolue.
Pour ce faire, veuillez nous communiquer votre RIB ainsi que votre pièce d'identité à l'adresse consignment@artsper.com
Que faire si l'œuvre a été endommagée ou n'est plus disponible avant de pouvoir l'envoyer à l'acheteur ?
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Contactez-nous dès que possible afin de nous prévenir.
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Dès réception de votre message, nous prendrons contact avec l'acheteur pour l'informer de la situation et lui demander s'il souhaite annuler l'achat.
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Si aucun accord n'est trouvé entre les parties, la vente sera considérée comme nulle et le paiement sera remboursé à l'acheteur.