Nous demandons à nos galeries partenaires de répondre à une offre dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.
Pour rappel, si une offre est refusée, la raison du refus se trouvera dans le mail que vous recevrez (proposition d'une contre-offre ou impossibilité de négocier le prix de l'oeuvre). Prêtez-y attention car une contre-proposition sera peut être proposée par la galerie.
Le remboursement de votre paiement est automatique dès lors qu'une galerie refuse une offre. Il est effectif sous 48h ouvrées.
Si une offre est acceptée, l'oeuvre vous sera normalement envoyée. Vous recevrez un mail pour vous informer de cette validation puis vous recevrez un autre mail plus tard dès que l'oeuvre sera expédiée. Votre paiement sera alors conservé.