En el caso de que su pedido esté sujeto a aranceles aduaneros, deberá realizar este pago al recibir su obra de arte. Los aranceles aduaneros deben pagarse al transportista.
Los procedimientos de pago son variados y específicos del transportista y del país de destino. Por lo tanto, no siempre podemos anticipar cómo se pondrá en contacto su transportista con usted. Aquí están, a modo de referencia, los diferentes escenarios de pago:
Durante la entrega:
Contacto en línea: La mayoría de los contactos del servicio de aduanas se realizan en línea, ya sea directamente a través de un correo electrónico del transportista o mediante un enlace de pago directamente desde el seguimiento de entrega en el sitio web del transportista.
Contacto telefónico: Puede recibir el enlace de pago por SMS o una llamada de la línea telefónica del transportista que indica el monto del pago y las instrucciones.
Contacto por correo: Este escenario es relativamente raro, pero algunos transportistas pueden enviar su solicitud de pago por correo postal.
Al recibir su paquete:
De su conductor de entrega: Es posible que el transportista adelante los aranceles aduaneros durante la entrega. En este caso, deberá saldarlos directamente con su conductor de entrega cuando llegue a su hogar.
Nota: Existe el phishing; si tiene alguna duda, contáctenos. El transportista debería proporcionarle una factura. Un fraude común implica solicitar una suma de alrededor de 1,50 € por la entrega por SMS, y luego se carga más en su tarjeta de crédito en los días siguientes.