In der Situation, in der Ihre Bestellung Zollgebühren unterliegt, müssen Sie diese Zahlung bei Lieferung Ihrer Kunstwerke begleichen. Zollgebühren müssen an den Transporteur gezahlt werden.
Die Zahlungsverfahren sind vielfältig und spezifisch für den Transporteur und das Zielland. Daher können wir nicht immer vorhersehen, wie Ihr Transporteur Sie kontaktieren wird. Hier sind zur Orientierung die verschiedenen Zahlungsszenarien:
Während der Lieferung:
Online-Kontakt: Die meisten Kontakte des Zollservice erfolgen online, entweder direkt per E-Mail vom Transporteur oder durch einen Zahlungslink direkt von Ihrer Lieferverfolgung auf der Website des Transporteurs.
Telefonischer Kontakt: Sie können den Zahlungslink per SMS oder Anruf von der Telefonleitung des Transporteurs erhalten, der den Zahlungsbetrag und die Anweisungen angibt.
Postkontakt: Dieses Szenario ist relativ selten, aber einige Transporteure können ihre Zahlungsaufforderung per Post senden.
Bei Erhalt Ihres Pakets:
Von Ihrem Lieferfahrer: Es ist möglich, dass der Transporteur die Zollgebühren während der Lieferung vorschiesst. In diesem Fall müssten Sie diese direkt mit Ihrem Lieferfahrer begleichen, wenn er bei Ihnen zu Hause ankommt.
Hinweis: Phishing existiert; wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns. Der Transporteur sollte Ihnen eine Rechnung ausstellen. Eine gängige Betrugsmasche besteht darin, eine Summe von etwa 1,50 € für die Lieferung per SMS zu verlangen, und dann wird Ihre Kreditkarte in den folgenden Tagen mit mehr belastet.