Se l’opera arriva danneggiata, segui questi passaggi per risolvere rapidamente la situazione:
Informa il corriere se possibile:
Segnala immediatamente i danni al corriere al momento della ricezione del pacco. Questo può aiutare a documentare il problema.Scatta foto dei danni:
Fai foto chiare dell’opera, dell’imballaggio e dei danni visibili. Queste immagini saranno fondamentali per la gestione della pratica.Contatta il nostro team il prima possibile:
Scrivici a [email protected] fornendo:Una descrizione dettagliata dei danni.
Le foto dell’opera e dell’imballaggio danneggiati.
Il numero del tuo ordine.
Il nostro team ti assisterà nella risoluzione della situazione, che si tratti di una sostituzione, riparazione o rimborso a seconda delle circostanze.