Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt ankommen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem schnell zu lösen:
Informieren Sie, wenn möglich, den Zusteller:
Melden Sie dem Zusteller sofort bei Erhalt des Pakets den Schaden. Dies kann zur Dokumentation des Problems beitragen.Fotografieren Sie die Schäden:
Machen Sie klare Fotos des Kunstwerks, der Verpackung und aller sichtbaren Schäden. Diese Bilder sind wichtig für die Bearbeitung des Falls.Kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich:
Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie folgende Informationen an:Eine detaillierte Beschreibung der Schäden.
Fotos des beschädigten Kunstwerks und der Verpackung.
Ihre Bestellnummer.
Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich helfen, sei es durch Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung, je nach Situation.